Het retourneren van een product is heel gemakkelijk. Wanneer je jouw bestelde product wil retourneren, zal je ons hier binnen 14 dagen na ontvangst van op de hoogte moeten stellen. Nadat dit is gebeurd, heb je 14 dagen om de bestelling naar ons terug te sturen. 

Ruilen

Tot op heden kunt u aankopen niet omruilen voor een ander artikel.

Retourneren

Wanneer je de complete bestelling wilt retourneren, dan kun je ons retour formulier invullen. Mocht je geen beschikking hebben tot een printer dan is het ook prima om alle benodigde informatie op een briefje te schrijven en bij je retour te doen, Lukt dit niet? Stel ons dan via customerservice@crispsheets.nl op de hoogte. Dit kan tot 14 dagen nadat je de bestelling -of iemand anders in jouw naam (het postbedrijf uitgezonderd)- hebt ontvangen. Het is niet nodig om een reden van retour op te geven. 

We streven ernaar een bestelling bestaande uit meerdere producten in zijn geheel te verzenden. Wanneer dit niet is gelukt, start de 14 dagen retourperiode na ontvangst van het laatste product. 

Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je verzoek om de bestelling te retourneren, heb je 14 dagen om de bestelde producten terug te sturen. Wij zullen het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits de geretourneerde producten door ons zijn ontvangen. Indien je de hele bestelling terugstuurt, zullen wij ook de standaard verzendkosten vergoeden. Let op: wij vergoeden niet de verzendkosten voor de retour zending. De terugbetaling zal op dezelfde wijze als het bestelproces plaatsvinden. 

Wel vragen we je rekening te houden met het feit dat de financiële verantwoordelijkheid voor de geretourneerde producten bij jou ligt tót wij de geretourneerde bestelling hebben ontvangen. Daarom raden wij je aan het verzendbewijs te bewaren tot de retour door ons is verwerkt. 

Wanneer je een product retouneert, moet dit voorzien zijn van de originele verpakking. Houd er rekening mee dat wanneer een geretourneerd product in waarde is verminderd -door een andere reden dan voorzichtig bekijken of het product naar wens is- bijvoorbeeld wanneer het product is gebruikt, jij als klant aansprakelijk bent voor het verlies in waarde.