Het retourneren van een product is heel gemakkelijk. Wanneer je jouw bestelde product wil retourneren, zal je ons hier binnen 14 dagen na ontvangst van op de hoogte moeten stellen. Nadat dit is gebeurd, heb je 14 dagen om de bestelling naar ons terug te sturen. 

Ruilen

Tot op heden kunt u aankopen niet omruilen voor een ander artikel.

Retourneren

Wanneer je de complete bestelling wilt retourneren, dan kun je ons retour formulier invullen. Lukt dit niet? Stel ons dan via customerservice@crispsheets.nl op de hoogte. Dit kan tot 14 dagen nadat je de bestelling -of iemand anders in jouw naam (het postbedrijf uitgezonderd)- hebt ontvangen. Het is niet nodig om een reden van retour op te geven. 

We streven ernaar een bestelling bestaande uit meerdere producten in zijn geheel te verzenden. Wanneer dit niet is gelukt, start de 14 dagen retourperiode na ontvangst van het laatste product. 

Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je verzoek om de bestelling te retourneren, heb je 14 dagen om de bestelde producten terug te sturen. Wij zullen het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits de geretourneerde producten door ons zijn ontvangen. Indien je de hele bestelling terugstuurt, zullen wij ook de standaard verzendkosten vergoeden. De terugbetaling zal op dezelfde wijze als het bestelproces plaatsvinden. 

Wel vragen we je rekening te houden met het feit dat de financiële verantwoordelijkheid voor de geretourneerde producten bij jou ligt tót wij de geretourneerde bestelling hebben ontvangen. Daarom raden wij je aan het verzendbewijs te bewaren tot de retour door ons is verwerkt. 

Wanneer je een product retouneert, moet dit voorzien zijn van de originele verpakking. Houd er rekening mee dat wanneer een geretourneerd product in waarde is verminderd -door een andere reden dan voorzichtig bekijken of het product naar wens is- bijvoorbeeld wanneer het product is gebruikt, jij als klant aansprakelijk bent voor het verlies in waarde. 

Wil je jouw bestelling annuleren? Dat kan binnen een tijdsvenster van 24 uur. Neem wanneer je wilt annuleren binnen 24 uur contact met ons op. Dit kan met het contactformulier op onze website of via customerservice@crispsheets.nl.

Lees deze Servicevoorwaarden volledig door voor het gebruik maken van crispsheets.com. Deze Overeenkomst documenteert de juridisch bindende algemene voorwaarden die zijn verbonden aan het gebruik van de Site op crispsheets.nl. Door de Site op enige wijze te gebruiken of te betreden, te bekijken of te doorbladeren, of door uw eigen inhoud aan de Site toe te voegen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden.

Kennisgeving inzake intellectueel eigendom / auteursrecht

Auteursrechten en andere relevante intellectuele eigendomsrechten zijn van toepassing op alle tekst, afbeeldingen, grafische afbeeldingen, video's en andere zaken die betrekking hebben op de diensten van het bedrijf en de volledige inhoud van deze website.

Links naar andere websites

Onze Site bevat een aantal links naar andere websites en online bronnen die niet beheerd worden door of eigendom zijn van Crisp Sheets.

Crisp Sheets heeft geen controle over, en kan daarom geen verantwoordelijkheid nemen voor, de inhoud of algemene praktijken van een van deze sites en / of services van derden. Daarom raden wij u ten zeerste aan om de volledige algemene voorwaarden en het privacybeleid van elke site die u bezoekt te lezen als gevolg van het volgen van een link die op onze site wordt geplaatst.

Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst wordt beheerd in overeenstemming met internationale wetten.

Wijzigingen in dit overeenkomst

Crisp Sheets behoudt zich het recht om deze Servicevoorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. We doen dit door de bijgewerkte voorwaarden op de Site te plaatsen en u erop attent te maken. Uw beslissing om de Site te blijven bezoeken en gebruiken nadat dergelijke wijzigingen zijn aangebracht, vormt uw formele aanvaarding van de nieuwe Servicevoorwaarden.

Daarom vragen wij u om deze Overeenkomst bij tijden te controleren en te herzien voor dergelijke wijzigingen. Indien u niet akkoord gaat met enige bepaling van deze Overeenkomst of enige wijzigingen die we aanbrengen in deze Overeenkomst, vragen wij en adviseren u om de Crisp Sheets-website niet onmiddellijk te gebruiken of te blijven gebruiken.

Privacy verklaring

We doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Geautoriseerde werknemers binnen het bedrijf gebruiken en weten op basis van noodzaak informatie die is verzameld bij individuele klanten. We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, delen of verhuren aan derden of uw e-mailadres gebruiken voor ongevraagde e-mail. Alle e-mails die door dit bedrijf worden verzonden, houden alleen verband met het leveren van overeengekomen diensten en producten.

Contact

Als u vragen heeft over deze overeenkomst, neem dan gerust contact met ons op via customerservice@crispsheets.nl

Bij Crisp Sheets gebruiken we cookies om zo onze service te verbeteren. Sommige cookies zijn namelijk essentieel voor bepaalde services om te werken. Andere cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het het gebruik van de website, zodat we deze continu kunnen blijven optimaliseren.  

Sommige cookies zijn tijdelijk en zullen verdwijnen wanneer u uw browser sluit. Maar er zijn ook persistente cookies, deze zullen enige tijd op uw computer te zien blijven. Wij gebruiken enkel locale cookies, gekoppeld aan locale campagnes. Deze zullen verdwijnen wanneer deze campagnes eindigen. 

 Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de functionaliteit van de site, terwijl andere worden gebruikt om de prestaties en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

De strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt om

• Te onthouden wat zich in jouw winkelwagen bevindt • Te onthouden hoe ver je bent met een bestelling

Functionele cookies worden gebruikt om

• Jouw inloggegevens te onthouden • Te zorgen dat jij veilig bent wanneer u bent ingelogd • Te zorgen dat de website er consistent uitziet • Ondersteuning via live chats bieden

Prestatiecookies worden gebruikt om:

• De prestaties van de website te verbeteren • De gebruikerservaring te verbeteren

Targeting cookies worden gebruikt om:

 • Het mogelijk te maken voor u om te delen en leuk vinden • Informatie te sturen naar andere websites om hun advertentie aan te passen

Voorbeelden van gebruik:

De cookies worden gebruikt om de services voor jou te verbeteren, bijvoorbeeld door: • De functionaliteit van bepaalde specifieke services in te schakelen, zoals betalingen die niet werken zonder die cookies • Een service inschakelen om jouw apparaat te herkennen, zodat je niet dezelfde informatie meerdere keren hoeft te geven tijdens één taak • Erkennen dat je mogelijk al een gebruikersnaam en wachtwoord hebt gegeven wanneer je bent aangemeld bij Crispsheets, zodat dit niet voor elke gevraagde webpagina hoeft te doen • Meten hoeveel mensen services gebruiken, zodat ze gemakkelijker te gebruiken kunnen worden gemaakt en om ervoor te zorgen dat er voldoende capaciteit is dat ervoor zorgt dat ze snel zijn • Gegevens analyseren om ons te helpen begrijpen hoe je online services gebruikt, zodat we deze verbeterd kunnen worden. 

Wanneer je ervoor kiest om tijdens je bezoek geen gebruik te maken van cookies, is het belangrijk dat je bewust bent van het feit dat bepaalde functies en pagina's -bijvoorbeeld de 'shoppinglist' niet werken zoals verwacht. 

Meer informatie over cookies en hoe je deze kunt beheren en verwijderen kun je vinden op www.aboutcookies.org of via de "Help" knop in je browsermenu.